Es una abreviatura del Reglamento General de Protección de Datos. GDPR introduce, p. nuevos derechos para las personas. Una de las obligaciones de los administradores (incluida nuestra empresa) que tratan datos personales es informar a las personas sobre el tratamiento de sus datos personales. A continuación, proporcionamos información sobre cómo procesamos sus datos personales (en adelante, también denominados "Clientes" o "Usuarios") en relación con el uso de la Tienda en línea disponible en www.2karko.com (en lo sucesivo denominada "Tienda"), celebrado contratos de venta, así como en relación con los servicios prestados por vía electrónica.

 

 

El administrador de sus datos personales es Robert Karkowski realizando actividades comerciales bajo el nombre de: Karko sp. z o.o. Majdan Stary 40A, 23-414 Majdan Stary, NIP 9182184736, KRS 0001052298, REGON 526076540 (en lo sucesivo, "Nosotros", "Administrador" o „KARKO”).

 

 

En materia de protección de datos personales, puede contactar con KARKO a través del formulario de contacto disponible en nuestra web https://www.2karko.com/. También le animamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección: contact@2karko.com

La protección de su privacidad como usuario de la Tienda es muy importante para KARKO. Limitamos el uso y la recopilación de información sobre los usuarios de la Tienda al mínimo requerido para brindar servicios al más alto nivel.

 

¿Cuál es la base legal para el procesamiento de datos?

1) Ejecución de los derechos y obligaciones derivados de los contratos celebrados con nosotros, por ejemplo, contrato de venta, contrato de prestación de servicios electrónicos (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

2) Nuestra obligación legal, en particular en relación con la contabilidad en el caso de órdenes que impliquen una obligación de pago (artículo 6 (1) (c) del RGPD)

3) Su consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD).

4) Nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos para establecer, perseguir o defender cualquier reclamo (Artículo 6 (1) (f) del RGPD).

5) Nuestro interés legítimo en la elaboración de perfiles con fines de marketing (Artículo 6(1)(f) del RGPD).

6) Nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos con fines de marketing directo [art. 6 seg. 1 lit. f RGPD en relación con el Considerando (47) RGPD]

7) Nuestro interés legítimo en realizar correspondencia, incluida la respuesta a mensajes enviados a clientes u otras personas (artículo 6 (1) (f) del RGPD).

La forma, la finalidad y el momento del tratamiento de sus datos personales

  

Prestación de servicios electrónicos a través de la Tienda.
El administrador habilita la creación de una cuenta en la Tienda, para ello se requiere que proporcione sus datos de identificación, incluidos los datos de contacto (es decir, en particular nombre, apellido / empresa, dirección de correo electrónico), la falta de proporcionarlos da lugar a la falta de creación de una cuenta. La cuenta creada también se puede utilizar para la ejecución del contrato y para contactos mutuos. Proporcionar una mayor cantidad de datos personales de los necesarios para crear y operar la cuenta es voluntario.
Con el tiempo y en relación con su uso de la funcionalidad de la Tienda en línea, recopilaremos información sobre usted, que se referirá a la información proporcionada por usted voluntariamente, como:

• direcciones de entrega para pedidos realizados;
• historial y detalles de órdenes ejecutadas;
• Tus facturas (facturas, recibos y otros documentos contables);
• Vales de descuento/promocionales que recibirá en relación con sus pedidos;
• Sus listas de deseos (para nuestros productos).

Almacenaremos sus datos hasta que cierre su cuenta. Es posible que eliminemos la cuenta antes en caso de violación de las reglas de nuestra tienda en línea. Sin embargo, en este caso, le informaremos con antelación sobre tales actividades.

 

 

El administrador dentro de la Tienda habilita transacciones relacionadas con la compra de bienes ofrecidos como parte de la Tienda, a través del sistema de transacciones electrónicas. El uso de este sistema y la realización de un pedido implican la obligación de facilitar determinados datos de carácter personal, en particular datos identificativos (nombre y apellidos/empresa), dirección de entrega así como dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Además, procesaremos su información de pago, como su número de cuenta bancaria o número de tarjeta de pago u otro servicio de pago que elija como método de pago. Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para completar el pedido y ejecutar el contrato de venta, y luego hasta la expiración del plazo de prescripción para reclamaciones en virtud del contrato celebrado. En la medida en que resulte de la ley, trataremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales del Administrador, en particular hasta la expiración del plazo de prescripción de las obligaciones fiscales.
Proporcionar sus datos personales en esta etapa es voluntario, pero la falta de proporcionarlos impedirá la conclusión del contrato de venta y, por lo tanto, la ejecución del pedido.

 

 

Brindamos la oportunidad de contactarnos mediante formularios de contacto electrónicos. El uso del formulario requiere proporcionar los datos personales necesarios para contactar y responder a la consulta, en particular: dirección de correo electrónico. El usuario también podrá facilitar otros datos para facilitar el contacto o la gestión de la consulta. Se requiere proporcionar los datos marcados como obligatorios para aceptar y manejar la consulta, y el no proporcionarlos resultará en la imposibilidad de prestar el servicio. Proporcionar otros datos es voluntario. Sin embargo, nos gustaría informarle que es posible que necesitemos otras categorías de datos que son imprevisibles en este momento, que serán necesarios para reconocer el caso que nos remita.

 

 

Sí. Puede tener acceso completo a sus datos personales. También puede administrar sus consentimientos para el procesamiento de datos personales, incluidos los consentimientos de marketing. El acceso es posible cuando nos contacta por correo electrónico a: contact@2karko.com

 

 

Sus datos personales que procesamos para los fines descritos anteriormente pueden transferirse a destinatarios de datos que prestan servicios para KARKO, entidades encargadas por KARKO para procesar datos personales sobre la base de contratos y entidades autorizadas para obtener datos personales sobre la base de disposiciones legales. En particular, pueden ser:

• Proveedores de sistemas de pago electrónico;
• Administrador de sitios web y tiendas;
• Proveedor de alojamiento y administrador del servidor;
• oficina de Contabilidad;
• La entidad que presta el servicio de encuesta de satisfacción del cliente;
• Despachos de abogados cuando sea necesario para cumplir con la ley o establecer, ejercer o defender reclamaciones;
• Entidades que brindan soporte continuo para la Tienda;
• Proveedores que realizan envíos de Bienes solicitados;
• Otras entidades que procesan datos personales en nuestro nombre, y dichas entidades procesan datos sobre la base de un acuerdo celebrado con el Administrador y solo de acuerdo con nuestras instrucciones, incluidas las entidades que brindan servicios.

¿Se transferirán mis datos personales a un tercer país o a una organización internacional?

 

Sí. Sus datos personales pueden ponerse a disposición de nuestros socios que brindan servicios que le permiten utilizar la funcionalidad completa de nuestra tienda en línea. Son:

• Ceneo.pl sp.z o.o. – Ceneo.pl sp.z o.o. con domicilio social en Poznań, en ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, KRS: 0000634928, NIP 525-26-74-781, REGON 365338986 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), destinadas a obtener del Comprador opiniones sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online. Los datos de la encuesta completada por el Comprador se publican en el Sitio web de Ceneo;
• Google Ireland Limited ("Google") en el marco de las cookies que le conciernen, que se transfieren a Google en relación con el uso de los servicios de esta empresa (Google Adwords, Google Ads, Google Analytics) por parte de KARKO;
• Las empresas de mensajería que cooperan con nosotros en el alcance de la entrega de los productos solicitados por usted y hacen posibles devoluciones.
• Bufetes de abogados que colaboran con nosotros en el ámbito del reconocimiento de reclamaciones o devoluciones que nos puede comunicar.
• SalesManago Benhauer compañía de responsabilidad limitadaubicado en Grzegórzecka 21, 31-532 Kraków - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web donde están disponibles), con el objetivo de obtener la opinión del Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online.
• LINK Mobility Poland sociedad de responsabilidad limitada ubicada en Toszecka 101, 44-100 Gliwice, NIP: 969-156-67-36, REGON: 241520885 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están compartida), utilizada para obtener opiniones del Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online.
• Wirtualna Polska Holding sociedad Anónima ubicado en ul. Żwirki i Wigury 16, 02-092 Warszawa, NIP: 5213111513, REGON: 016366823, KRS: 0000407130 - en el ámbito de la recopilación de encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el objetivo de obtener opiniones del Comprador sobre el tema de la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda en línea.
• Ringier Axel Springer Polska Sociedad de responsabilidad limitada ubicada en ul. Domaniewska 49, 02-672 Warszawa, NIP: 5272677009, REGON: 146127300, KRS: 0000420780 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el objetivo de obtener opiniones de los Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online.

En los casos anteriores, el mecanismo que legitima el tratamiento y transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo son los denominados Cláusulas Contractuales Tipo en la opción Administrador - Encargado adoptadas por Decisión de la Comisión Europea de 5 de febrero de 2010 sobre cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a encargados del tratamiento radicados en terceros países al amparo de la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo (notificado con el número C(2010) 593).

 

 

En relación con el procesamiento de datos personales por parte de KARKO, usted tiene derecho a:

• acceso al contenido de sus datos (artículo 15 del RGPD),
• rectificar los datos (artículo 16 del RGPD),
• eliminar datos (artículo 17 del RGPD),
• limitar el procesamiento de datos (artículo 18 del RGPD),
• transferir datos (artículo 20 del RGPD),
• oponerse al procesamiento de datos (artículo 21 del RGPD),
• el derecho a no ser objeto de decisiones tomadas en las condiciones del tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles (artículo 22 del RGPD).

Póngase en contacto con nosotros si desea ejercer sus derechos.

 

 

En los casos en que se reconozca que el procesamiento de sus datos viola las disposiciones del RGPD, tiene derecho a presentar una queja ante el órgano de control: el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

 

 

La fuente de sus datos personales son los formularios de solicitud y los contratos celebrados con KARKO, mientras que en el caso de obtener datos personales de forma distinta a los interesados, los terceros son la fuente de los datos. Entonces KARKO está obligado a informarle sobre la fuente de obtención de sus datos.
Tenga en cuenta que al utilizar la Tienda, se pueden recopilar las llamadas cookies. registros del servidor web, es decir, registros con respecto a ciertos parámetros de los usuarios que obtienen acceso a la Tienda. Los registros contienen, en particular, datos tales como la dirección IP del dispositivo, la hora del evento, datos sobre el recurso descargado, referente, agente de usuario, cookie.

 

 

Actualmente, permitimos la posibilidad de que cuando utiliza nuestro sitio web, los llamados tomar decisiones de forma automatizada. Tomar una decisión de forma automatizada es una situación en la que, en base a tus datos, un mecanismo automático toma decisiones -sin la participación del factor humano- que te conciernen. En el caso de nuestro sitio web, utilizamos sus cookies en el proceso de toma de decisiones de forma automatizada. Puede encontrar más información sobre qué son las cookies y cómo deshabilitarlas en nuestro sitio web Política de cookies. Nuestra página web https://www.2karko.com/ utiliza mecanismos basados en inteligencia artificial y los llamados aprendizaje automático. Estos mecanismos operan sobre la base de sus cookies, que recopilamos en relación con su presencia y actividad en nuestro sitio web.
Fruto de la toma de decisiones automatizada por los mecanismos antes descritos son las siguientes acciones que realiza nuestro sitio web en base al análisis del contenido que está visualizando:

• Mostrar mensajes y contenido en la ventana del navegador (pop-up, exit pop-up). Ejemplo:

Cuando complete la cesta de la compra pero no complete el pedido, le recordaremos a través de mensajes que se muestran en el sitio web abierto que el pedido no se ha completado.

• Mostrar notificaciones de tipo en la capa del sistema operativo pop-up. Ejemplo:

Aunque no navegues por nuestra web, es posible que, en base a tu consentimiento, te mostremos notificaciones sobre novedades en nuestra web..

• Envío de correos electrónicos dinámicos durante o después de visitar nuestro sitio web, solo si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico y ha dado su consentimiento para su uso con fines de marketing. Ejemplo:

En base a tu actividad en el sitio web (tus intereses, me gusta, compras), tras analizar las cookies, hemos obtenido conocimiento de que estás interesado en un grupo o en un producto concreto, pero no te has decidido a comprarlo. Las herramientas que operan en nuestro sitio web podrán enviarle correos electrónicos animándolo a realizar una compra o enviarle más información sobre el producto que le interesa.

Chat en vivo con recomendaciones de productos.

Ejemplo: En función de su actividad en el sitio web (sus intereses, gustos, compras), después de analizar las cookies, querremos enviarle mensajes (por ejemplo, recomendaciones de productos) a través de la ventana de chat disponible en nuestro sitio web.

• Mostrar contenido dinámico o anuncios en nuestro sitio web o en otros sitios web (el llamado remarketing, es decir, mostrar nuestros anuncios en otros sitios web) a través de los servicios de nuestros Socios (np. Google). Ejemplo:

Si navega por otros sitios web que utilizan los servicios de Google (nuestros Socios), se le presentará contenido que no es accidental en lugares destinados a la publicidad. Estos serán contenidos relacionados con nuestros productos presentados en base a sus cookies.

Si no desea estar sujeto a los efectos de decisiones tomadas de forma automatizada, debe bloquear la opción de guardar nuestras cookies en su navegador. Puede encontrar más información sobre qué son las cookies y cómo deshabilitarlas en nuestro sitio web Política de cookies.

 

 

Al principio, queremos explicar qué es el perfilado. Según la definición contenida en el RGPD, la elaboración de perfiles "significa cualquier forma de procesamiento automatizado de datos personales que consiste en el uso de datos personales para evaluar ciertos aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el desempeño de esa persona física en trabajo, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, credibilidad, comportamiento, ubicación o movimiento". Debido a los mecanismos de inteligencia artificial y aprendizaje automático que funcionan en nuestro sitio web, sus datos personales serán perfilados en relación con su actividad en nuestro sitio web. .

El resultado de la elaboración de perfiles (incluida la toma de decisiones automatizada, de la que informamos anteriormente) será:

• determinar su interés en los productos ofrecidos por KARKO;
• estudios de mercado y su comportamiento y preferencias;
• determinando las direcciones y acciones necesarias para mejorar la calidad de nuestros servicios (Tienda Online) y productos.

La única consecuencia para usted será la visualización o transmisión de notificaciones, mensajes, correos electrónicos u otras actividades de información/marketing realizadas por un mecanismo automatizado. Si opta por no participar (bloqueando la posibilidad de guardar nuestras cookies en su dispositivo), no enfrentará ninguna consecuencia negativa de la creación de perfiles. Se seguirán publicando anuncios y otra información de marketing, pero serán menos relevantes para usted.

Puede encontrar más información sobre qué son las cookies y cómo deshabilitarlas en nuestro sitio web Política de cookies.

 

Normas de seguridad y responsabilidad

• Tenga en cuenta que hemos implementado medidas comerciales, económicas, físicas, técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizado y todas las demás formas de procesamiento ilegal.
• Además, como Administrador, hemos implementado políticas y procedimientos apropiados para la protección de datos personales e infraestructura de TI.
• Gestionamos los datos personales de acuerdo con los requisitos de seguridad y privacidad adoptados internamente.

Provisiones finales

• Nos esforzamos por mantener esta Política actualizada y actualizada.
• Los cambios en la política de privacidad de la Tienda 2KARKO pueden verse influenciados por el desarrollo de la tecnología de Internet, posibles cambios en la ley en el campo de la protección de datos personales y el desarrollo de la Tienda.
• Los cambios a la Política de Privacidad son efectivos a partir de la fecha de su publicación.