Jest to skrót od Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych. RODO wprowadza m. in. nowe prawa osób fizycznych. Jednym z obowiązków administratorów( w tym naszej firmy), którzy przetwarzają dane osobowe jest informowanie osób o przetwarzaniu ich danych osobowych. Poniżej zamieściliśmy informacje dotyczące tego jak przetwarzamy Twoje dane osobowe (dalej również jako „Klienci” lub „użytkownicy”) w związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.2karko.com (dalej jako „Sklep”), zawieranymi umowy sprzedaży, a także w związku ze świadczonymi usługami drogą elektroniczną.

 

 

Administratorem Twoich danych osobowych jest Karko sp. z o.o. Majdan Stary 40A, 23-414 Majdan Stary, NIP 9182184736, KRS 0001052298, REGON 526076540 (dalej jako „My”, „Administrator” lub „KARKO”).

 

 

W sprawach ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z KARKO poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej https://www.2karko.com/. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@2karko.com

Ochrona Twojej prywatności, jako użytkownika Sklepu ma bardzo duże znaczenie dla KARKO. Ograniczamy wykorzystanie i zbieranie informacji o użytkownikach Sklepu do minimum wymaganego do świadczenia usług na najwyższym poziomie.

 

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych?

1) Wykonywanie prawa i obowiązków wynikających z zawartych z nami umów - np. umowy sprzedaży, umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

2) Ciążący na nas obowiązek prawny, w szczególności związany z rachunkowością w przypadku zamówień wiążących się z obowiązkiem zapłaty (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

3) Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4) Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5) Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na profilowaniu w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6) Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych do celów marketingu bezpośredniego [art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z Motywem (47) RODO]

7) Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji, w tym udzielenia odpowiedzi kierowane wiadomości Klientów lub innych osób (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Sposób, cel oraz czas przetwarzania Twoich danych osobowych

 

Świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.

Administrator umożliwia utworzenie konta w Sklepie, w tym celu wymagane jest podania przez Twoich danych identyfikujących, w tym danych kontaktowych (tj. w szczególności imię, nazwisko/ firma, adres e-mail), ich niepodanie skutkuje brakiem założenia konta. Utworzone konto może być również wykorzystywane do realizacji umowy oraz do wzajemnych kontaktów. Podanie przez Ciebie większego zakresu danych osobowych niż niezbędne do utworzenia i obsługi konta jest dobrowolne.

Z biegiem czasu i w związku z korzystaniem przez Ciebie z funkcjonalności Sklepu internetowego będziemy gromadzić informacje na Twój temat, które będą dotyczyć podanych przez Ciebie dobrowolnie informacji jak:

• adresy doręczeń dla złożonych zamówień;
• historia i szczegóły realizowanych zamówień;
• Twoje rachunki (faktury, paragony oraz inne dowody księgowe);
• Bony rabatowe/promocyjne, które uzyskasz w związku z realizowanymi zamówieniami;
• Twoje listy życzeń (dot. naszych produktów).

Twoje dane będziemy przechowywać do momentu likwidacji przez Ciebie konta. Jest możliwe, że konto zostanie usunięte przez nas wcześniej w przypadku naruszenia zasad naszego sklepu internetowego. Jednak w tym wypadku będziemy informować Ciebie z wyprzedzeniem o takich działaniach.

 

 

Administrator w ramach Sklepu umożliwia dokonywanie transakcji związanych z zakupem towarów oferowanych w ramach Sklepu,  poprzez elektroniczny system transakcyjny. Obsługa tego systemu i złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem podania przez Ciebie określonych danych osobowych w szczególności dane identyfikacyjne (imię i nazwisko/firma), adres dostawy oraz adres e-mail i numer telefonu.

Dodatkowo będziemy przetwarzać dotyczące Ciebie informacje płatnicze, takie jak numer rachunku bankowego lub numer karty płatniczej lub innej usługi płatniczej, którą wybierzesz jako sposób zapłaty. Twoje dane będziemy przechowywać przez czas niezbędny do realizacji zamówienia i wykonania umowy sprzedaży, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. W zakresie jakim wynika to z przepisów prawa będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe przez czas niezbędny do realizacji ustawowych obowiązków Administratora, w szczególności do czasu upływu terminu przedawnienia zobowiązań podatkowych.

Podanie Twoich danych osobowych na tym etapie jest dobrowolne, jednak brak ich podania uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży, tym samym realizację zamówienia.

 

 

Zapewniamy możliwość skontaktowania się z nami przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do kontaktu i udzielenia odpowiedzi na zapytanie, w szczególności: adres e-mail. Użytkownik może podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Informujemy jednak, że  możliwe jest, że będziemy potrzebować innych nie dających się w tym momencie przewidzieć kategorii danych, jakie będą niezbędne do rozpoznania sprawy, którą do nas skierujesz.

 

 

Tak. Możesz mieć pełen dostęp do swoich danych osobowych. Możesz również zarządzać swoimi zgodami na przetwarzanie danych osobowych, w tym zgodami marketingowymi. Dostęp jest możliwy kiedy skontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@2karko.com

 

 

Twoje dane osobowe, które przetwarzamy dla celów opisanych wyżej mogą być przekazywane odbiorcom danych wykonującym usługi na rzecz KARKO, podmiotom, którym KARKO powierzyła do przetwarzania dane osobowe na podstawie umów oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa. W szczególności  mogą to być:

• Dostawcy systemu do realizacji płatności elektronicznych;
• Administrator strony internetowej i Sklepu;
• Hostingodawca i administrator serwera;
• Biuro księgowe;
• Podmiot dostarczający usługę badania satysfakcji Klientów;
• Kancelarie prawne w przypadku, jeśli jest to niezbędne do zapewnienia zgodności z prawem lub ustanowienia, wykonywaniu lub obrony przed roszczeniami;
• Podmioty realizujące bieżącą obsługę Sklepu;
• Dostawcy realizujący przesyłki zamówionych Towarów;
• Inne podmioty, które przetwarzają dane osobowe na nasze zlecenie, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie zawartej ze Administratorem umowy i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami, w tym podmioty świadczące usługi.

Czy moje dane osobowe będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej?

 

Tak. Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszym partnerom, którzy dostarczają usługi pozwalające na korzystanie z pełni funkcjonalności naszego sklepu internetowego. Są nimi:

• pl sp. z o.o.– Ceneo.pl sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 182, 60-166 Poznań, KRS: 0000634928, NIP 525-26-74-781, REGON 365338986 – w zakresie zbierania za pośrednictwem poczty elektronicznej ankiet (lub informowaniu o stronie internetowej, na której są one udostępniane), służących uzyskaniu od klientów opinii na temat transakcji dokonywanej przez Klientów w Sklepie. Dane z wypełnionej przez Klienta ankiety zamieszczane są w Serwisie Ceneo;
• Google Ireland Limited („Google”)w zakresie dotyczących Ciebie plików cookies, które są przekazywane firmie Google w związku z wykorzystaniem usług tej firmy (Google Adwords, Google Ads, Google Analytics) przez KARKO;
• Współpracujące z nami firmy kurierskie w zakresie realizacji dostaw zamówionych przez Ciebie produktów oraz dokonywania ewentualnych zwrotów.
• Współpracujące z nami kancelarie prawnicze w zakresie rozpoznawania reklamacji lub zwrotów które możesz nam zgłosić.
• Sales Manago Benhauer spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zlokalizowana przy Grzegórzeckiej 21, 31-532 Kraków - w zakresie zbierania za pośrednictwem poczty elektronicznej Ankiet (lub informowaniu o stronie internetowej, na której są one udostępniane), służących uzyskaniu od Kupującego opinii na temat transakcji dokonywanej przez Kupującego w naszym sklepie internetowym.
• LINK Mobility Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zlokalizowana przy Toszeckiej 101, 44-100 Gliwice, NIP: 969-156-67-36, REGON: 241520885 - w zakresie zbierania za pośrednictwem poczty elektronicznej Ankiet (lub informowaniu o stronie internetowej, na której są one udostępniane), służących uzyskaniu od Kupującego opinii na temat transakcji dokonywanej przez Kupującego w naszym sklepie internetowym.
• Wirtualna Polska Holding Spółka Akcyjna zlokalizowana przy ul. Żwirki i Wigury 16, 02-092 Warszawa, NIP: 5213111513, REGON:  016366823, KRS: 0000407130 - w zakresie zbierania za pośrednictwem poczty elektronicznej Ankiet (lub informowaniu o stronie internetowej, na której są one udostępniane), służących uzyskaniu od Kupującego opinii na temat transakcji dokonywanej przez Kupującego w naszym sklepie internetowym.
• Ringier Axel Springer Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zlokalizowana przy ul. Domaniewskiej 49, 02-672 Warszawa, NIP: 5272677009, REGON: 146127300, KRS: 0000420780 - w zakresie zbierania za pośrednictwem poczty elektronicznej Ankiet (lub informowaniu o stronie internetowej, na której są one udostępniane), służących uzyskaniu od Kupującego opinii na temat transakcji dokonywanej przez Kupującego w naszym sklepie internetowym.

W powyższych przypadkach mechanizmem legalizującym przetwarzanie i przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy są tzw. Standardowe Klauzule Umowne w wariancie Administrator – Podmiot Przetwarzający przyjęte Decyzją Komisji Europejskiej z dnia 5 lutego 2010 r. w sprawie standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym dane mającym siedzibę w krajach trzecich na mocy dyrektywy 95/46/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (notyfikowana jako dokument nr C(2010) 593).

 

 

W związku z przetwarzaniem przez KARKO danych osobowych przysługuje Tobie uprawnienia na zasadach określonych w RODO do:

• dostępu do treści swoich danych (art. 15 RODO),
• do sprostowania danych (art. 16. RODO),
• do usunięcia danych (art. 17 RODO),
• do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
• do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
• prawo do niepodlegania decyzjom podjętym w warunkach zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania (art. 22 RODO).

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw.

 

 

W przypadkach uznania, iż przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO przysługuje Tobie prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego  - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

 

Źródłem Twoich danych osobowych są formularze wnioskowe oraz umowy zawarte z KARKO, natomiast w przypadku pozyskiwania danych osobowych w sposób inny niż od osób, których dane dotyczą, źródłem danych są osoby trzecie. Wówczas KARKO ma obowiązek poinformować Państwa o źródle pozyskania ich danych.

Informujemy, że korzystając ze Sklepu, mogą być gromadzone  tzw. logi serwera www, czyli zapisy dotyczące niektórych parametrów użytkowników zyskujących dostęp do Sklepu. Logi zawierają w szczególności takie dane jak adres IP urządzenia, czas zdarzenia, dane o pobieranym zasobie, referer, user agent, cookie.

 

 

Obecnie dopuszczamy możliwość aby w trakcie korzystania przez Ciebie z naszej strony internetowej dochodziło do tzw. podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Podjęcie decyzji w sposób zautomatyzowany to sytuacja, w której w oparciu o Twoje dane automatyczny mechanizm podejmuje decyzje – bez udziału czynnika ludzkiego – które dotyczą Twojej osoby. W przypadku naszej strony internetowej wykorzystujemy Twoje pliki cookies w procesie podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Więcej informacji na temat tego czym są pliki cookies oraz jak je wyłączyć znajdziesz w naszej Polityce Cookies. Nasza strona internetowa https://www.2karko.com/ korzysta z mechanizmów opartych na sztucznej inteligencji oraz tzw. machine learning. Mechanizmy te działają na podstawie Twoich plików cookies, które zbieramy w związku z Twoją obecnością i aktywnością na naszej stronie internetowej.

Skutkiem zautomatyzowanego podejmowania decyzji przez wyżej opisane mechanizmy są dla Ciebie następujące działania podejmowane przez naszą stronę w oparciu o analizę treści, które przeglądasz:

• Wyświetlanie w oknie przeglądarki komunikatów i treści (pop-up, exit pop-up). Przykład:

Kiedy kompletujesz koszyk zakupów ale nie zrealizujesz zamówienia, będziemy przypominać Tobie poprzez komunikaty wyświetlane na otwartej stronie internetowej o tym, że zamówienie nie zostało zrealizowane do końca.

• Wyświetlanie w warstwie systemu operacyjnego powiadomień typu pop-up. Przykład:

Nawet jeżeli nie będziesz przeglądał naszej strony internetowej, dopuszczamy możliwość, że w oparciu o wyrażoną przez Ciebie zgodę, będziemy pokazywać Ci powiadomienia dotyczące nowości na naszej stronie internetowej.

• Przesyłanie e-maili dynamicznych w trakcie lub po wizycie na naszej stronie internetowej - tylko jeżeli podałeś nam swój adres e-mail i wyraziłeś zgodę na jego wykorzystanie w celach marketingowych. Przykład:

W oparciu o Twoją aktywność na stronie internetowej (Twoje zainteresowania, polubienia, zakupy), po analizie plików cookies pozyskaliśmy wiedzę, że jesteś zainteresowany grupą lub konkretnym produktem, jednak nie zdecydowałeś się na jego zakup. Narzędzia działające na naszej stronie będą mogły podjąć o wysłaniu Tobie wiadomości e-mail zachęcające Ciebie do dokonania zakupu lub przesłania Ci szerszych informacji na temat produktu, który Ciebie zainteresował.

Prowadzenie live chatu z rekomendacjami produktowymi.

Przykład: W oparciu o Twoją aktywność na stronie internetowej (Twoje zainteresowania, polubienia, zakupy), po analizie plików cookies będziemy chcieli kierować do Ciebie komunikaty (np. rekomendacje produktowe) za pośrednictwem okienka chatu dostępnego na naszej stronie internetowej.

• Wyświetlanie treści dynamicznych lub reklam na naszej stronie internetowej lub na innych stronach internetowych (tzw. remarketing, tj. wyświetlanie naszych reklam na innych stronach) za pośrednictwem usług naszych Partnerów (np. Google). Przykład:

Jeżeli przeglądasz inne strony internetowe, które korzystają z usług Google (nasi Partnerzy) w miejscach przeznaczonych na reklamy zostaną zaprezentowane Tobie treści, które nie są przypadkowe. Będą to treści dotyczące naszych produktów prezentowane w oparciu o Twoje pliki cookies.

Jeżeli nie chcesz podlegać skutkom decyzji podejmowanym w sposób zautomatyzowany musisz zablokować w swojej przeglądarce możliwość zapisywania naszych plików cookies. Więcej informacji na temat tego czym są pliki cookies oraz jak je wyłączyć znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

 

 

Na początku chcemy wytłumaczyć czym jest profilowanie. Zgodnie z definicją zawartą w RODO profilowanie „oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się”.Ze względu na mechanizmy sztucznej inteligencji oraz machine learning funkcjonujące na naszej stronie internetowej będzie dochodziło do profilowania Twoich danych osobowych w związku z Twoją aktywnością na naszej stronie internetowej.

Wynikiem profilowania (w tym zautomatyzowanego podejmowania decyzji, o którym informowaliśmy powyżej) będzie:

• określanie Twojego zainteresowania produktami oferowanymi przez KARKO;
• badanie rynku oraz Twoich zachowań i preferencji;
• określanie kierunków i działań niezbędnych dla polepszenia jakości naszych usług (Sklep internetowy) oraz produktów.

Jedyną konsekwencją dla Ciebie będzie wyświetlanie lub przesyłanie powiadomień, komunikatów, SMS’ów, e-maili lub prowadzenie przez automatyczny mechanizm innych działań informacyjnych / marketingowych. Jeżeli zrezygnujesz (blokując możliwość zapisywania naszych plików cookies na swoim urządzeniu) z profilowania nie spotkają Ciebie żadne negatywne konsekwencje. Reklamy oraz inne informacje o charakterze marketingowym będą publikowane w dalszym ciągu, jednak będą one w mniejszym stopniu dopasowane do Ciebie.

Więcej informacji na temat tego czym są pliki cookies oraz jak je wyłączyć znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

 

Bezpieczeństwo i zasady odpowiedzialności

• Informujemy, że wdrożyliśmy racjonalne, adekwatne środki biznesowe, ekonomiczne, fizyczne, techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przeciwko przypadkowemu lub nielegalnemu zniszczeniu lub przypadkowej utracie, zmianie, niedozwolonemu ujawnieniu lub uzyskaniu dostępu oraz wszelkim innym formom nielegalnego przetwarzania.
• Ponadto, jako Administrator wdrożyliśmy stosowne polityki i procedury ochrony danych osobowych oraz infrastruktury informatycznej.
• Zarządzamy danymi osobowymi zgodnie z wewnętrznie przyjętymi wymogami bezpieczeństwa i ochrony prywatności.

Postanowienia końcowe

• Dążymy do zapewnienia aktualności niniejszej Polityki i jej aktualizacji.
• Na zmiany w polityce prywatności Sklepu 2KARKO może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój Sklepu.
• Zmiany Polityki Prywatności obowiązują od daty ich publikacji.