REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

2KARKO

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Sklep Internetowy KARKO dostępny pod adresem https://www.2karko.com prowadzony jest przez Karko sp. z o.o. Majdan Stary 40A, 23-414 Majdan Stary, NIP 9182184736, KRS 0001052298, REGON 526076540.
2. W każdej sprawie związanej z funkcjonowaniem Sklepu internetowego, Klient proszony jest o kontakt pod numerem tel. + 48 12 200 20 50, adres email: contact@2karko.com.
3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady korzystania ze Sklepu internetowego, zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupującego, w tym proces reklamacyjny.
4. Regulamin, jak i Sklep za pośrednictwem, którego prowadzona jest sprzedaż hurtowa Towarów, skierowany jest wyłącznie do Przedsiębiorców, którzy dokonali procesu rejestracji Konta w Sklepie internetowym.
5. Warunkiem zawarcia umowy o świadczenie usług, jak i Umowy Sprzedaży jest zapoznanie się z Regulaminem przez Klienta i jego akceptacja. Regulamin jest integralną częścią Umowy Sprzedaży zawieranej z Klientem.
6. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym momencie na stronie w zakładce „Regulamin zakupów”. Niniejszy Regulamin można także ściągnąć w formacie PDF lub wydrukować.

§ 2
Definicje

1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, przyjmuje się znaczenie poniższych pojęć:

1) Ceny– określone w euro (EUR) lub w innej walucie, wynagrodzenie należne Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności Towaru na Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży. Cena nie zawiera kosztów dostawy, który zależy m.in. od sposobu jej realizacji, chyba że warunki promocji stosowanej przez Sklep stanowią inaczej.

2) Klient –Przedsiębiorca zawierający ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży na odległość lub zainteresowany świadczeniem na jego rzecz przez Sprzedawcę innych usług drogą elektroniczną. Domniemywa się, że Klient niebędący osobą fizyczną jest reprezentowany przez przedstawiciela, upoważnionego do reprezentowania Klienta w świetle obowiązującego prawa.

3) Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.)

4) Konto - zbiór danych przechowywanych w Sklepie internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych umów, za pomocą którego Klient może składać zamówienia oraz zawierać Umowy Sprzedaży.

5) Polityka prywatności i cookies Sklepu internetowego 2KARKO - dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania cookies. Polityka prywatności i cookies jest dostępna na stronach Sprzedawcy i stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

6) Przedsiębiorca - rozumie się przez to w szczególności osobę fizyczną posiadająca pełną zdolność do czynności prawnej, osobę prawną i jednostkę organizacyjną niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, niezależnie od tego, czy jest to podmiot publiczny czy prywatny, wykonującą we własnym imieniu działalność gospodarczą, zawodową, działalnością handlową, rzemieślniczą oraz wykonywaniem wolnego zawodu.

7) Regulamin - niniejszy regulamin wraz z załącznikami, określający zasady zawierania Umów Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy Sprzedaży oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin i jego załączniki stanowią odpowiednio regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. - o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wszystkie załączniki stanowią integralną część Regulaminu, o ile wprost nie wskazano inaczej.

8) Sklep internetowy (dalej również jako „Sklep”) - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresami elektronicznymi: https://www.2karko.com/ za pośrednictwem, którego Klient może uzyskać informacje o Produkcie i jego dostępności oraz złożyć zamówienia na Towar lub zlecić świadczenie usługi.

9) Sprzedawca – Karko sp. z o.o. Majdan Stary 40A, 23-414 Majdan Stary, NIP 9182184736, KRS 0001052298, REGON 526076540.

10) Towar - rzecz ruchoma, będąca w ofercie Sprzedawcy, którą Klient może nabyć w Sklepie internetowym. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie internetowym są fabrycznie nowe oraz zostały wprowadzone do obrotu na rynek legalnie. 

11) Treści - wszelkie pochodzące od Sprzedawcy lub jego partnerów informacje, dane, elementy, materiały, algorytmy, schematy, utwory, oznaczenia, logo, nazwy, znaki, symbole, opisy i zdjęcia Towarów, niezależnie od ich charakteru, formatu i sposobu zapisu lub przedstawienia.

12) Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, przedmiotem, której są Towary dostępne w Sklepie.

13) Usługa Sprzedawcy - usługa wykonywana przez Sprzedawcę lub podwykonawcę:(np.: Dostawa Towaru, Ubezpieczenie, Gwarancja, Usługi Dodane itp.)

14) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.)

2. W każdym przypadku, w którym w definicjach znajdujących się powyżej użyto dla określenia oznaczonej czynności, osoby lub rzeczy liczby pojedynczej, definicje te mają odpowiednie zastosowanie do liczby mnogiej, gdy zaś użyto liczby mnogiej, definicje te stosuje się odpowiednio do liczby pojedynczej.

§ 3
Warunki korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących, minimalnych wymagań technicznych:

1) dostęp do urządzenia typu tablet, smartphone, tablet, komputer PC, urządzenie mobilne z dostępem do sieci Internet;

2) zainstalowany i aktualny system operacyjny Windows, Android lub iOS;

3) korzystanie z przeglądarki internetowej:

a) MicorsoftEDGE z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i cookies lub,

b) Mozilla Firefox w wersji 15 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies lub,

c) Google Chrome w wersji 12 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies lub,

d) Safari w wersji 10 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies;

4) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail),

5) minimalna rozdzielczość ekranu to 1024x768 pikseli,

6) oprogramowanie do otwarcia plików przesyłanych w załączeniu do wiadomości e-mail w formie pliku PDF, np. Adobe AcrobatReader.

2. Sprzedawca informuje, że koszty wynikające z korzystania z sieci Internet przez Klienta uzależnione są od cennika operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usługi dostępu do Internetu, z którego korzysta Klient. Koszty te i wszelkie inne koszty związane z zapewnieniem warunków technicznych określonych w ust. 1 powyżej obciążają Klienta.
3. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby transmisja danych za pomocą Internetu w ramach korzystania ze Sklepu była bezpieczna.
4. Sprzedawca oświadcza, iż niezależnie od podjętych przez niego działań mających na celu zabezpieczenie Sklepu, ze względu na publiczny charakter sieci Internet, Klienci powinni liczyć się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione. Klienci, w celu podwyższenia bezpieczeństwa swojego sprzętu oraz danych powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia poprzez stosowanie programów antywirusowych i chroniących tożsamość korzystających z sieci Internet.
5. Wszelkie nadzwyczajne oznaki funkcjonowania Sklepu, w szczególności inny wygląd Sklepu, nietypowe dotychczas komunikaty, obrazy, bez uprzedniej informacji wystosowanej przez Sprzedawcę do Klientów dotyczącej możliwości wystąpienia takich zdarzeń, mogą oznaczać próbę bezprawnego przejęcia hasła lub innego bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach zaleca się, aby niezwłocznie przerwać korzystanie ze Sklepu.
6. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze Sklepu, zapisywane są na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Operator wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Sklepu.
7. W przypadku wystąpienia konieczności przeprowadzenia konserwacji Sklepu lub wprowadzenia zmian w jego działaniu, niektóre bądź wszystkie funkcjonalności mogą być czasowo niedostępne. O wszelkich utrudnieniach Sprzedawca będzie informował Klienta poprzez komunikaty wyświetlane w Sklepie.

§ 4

Usługi świadczone za pośrednictwem Sklepu

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną (dalej również, jako „Usługi”).
2. W Sklepie dostępne są następujące usługi elektroniczne: 

a) prowadzenie Konta Klienta;

b) umożliwienie składania zamówień na Towary dostępne w Sklepie internetowym i zawieranie Umów Sprzedaży;

c) przesyłanie wiadomości e-mail– wyrażenie zgody na przesyłanie wiadomości e-mail, jest dobrowolne;

    3. Usługi świadczone są na zasadach określonych w niemniejszym Regulaminie.

§ 5
Konto Klienta

1. Klient uzyskuje dostęp do Konta po rejestracji Konta. Usługa Konta umożliwienia Klientom korzystanie z funkcjonalności Sklepu internetowego, w tym umożliwia zapoznanie się z Cenami Towarów i złożenie zamówienia na Towar oraz zawarcie Umowy Sprzedaży.
2. W celu dokonania rejestracji Konta, Klient zobowiązany jest:

1) dokładnie zapoznać się Regulaminem i dokonać jego akceptacji poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa;

2) uzupełnić formularz rejestracji dostępny pod adresem: Rejestracja , a następnie kliknąć w przycisk „Zarejestruj” lub inne równoważne sformułowanie.

3. W ramach rejestracji Klient podaje:

1) firmę Klienta;

2) adres siedziby;

3) numer NIP;

4) numer telefonu;

5) adres e-mail;

6) hasło.

4. Rejestracji Konta może dokonać wyłącznie sam Klient lub osoba uprawniona do samodzielnej reprezentacji Klienta (m.in. członek zarządu, prokurent, pełnomocnik lub inna osoba wyznaczona w tym celu przez Klienta).
5. Po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracji, Klient za pośrednictwem poczty elektronicznej otrzyma od Sprzedawcy potwierdzenie rejestracji. Aktywacja konta nastąpi po akceptacji przez Sprzedawcę.

W chwili umożliwienia Klientowi dostępu do Konta, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje, na czas nieoznaczony, zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w przedmiocie prowadzenia Konta.

6. Klient dokonując rejestracji Konta, a także korzystając ze Sklepu powinien podawać dane prawdziwe, dokładne, kompletne i niewprowadzające w błąd. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość podanych podczas rejestracji oraz korzystania ze Sklepu danych, w tym danych osobowych, zarówno swoich jak i osób trzecich. W przypadku podawania danych osób trzecich, Klient oświadcza, że posiada stosowne umocowanie/zgodę tych osób na podanie tych danych, w tym danych osobowych oraz na zawarcie Umowy Sprzedaży. W przypadku zmiany podanych w trakcie rejestracji danych, Klient jest zobowiązany do niezwłocznej aktualizacji danych w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od wystąpienia takiej zmiany.
7. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość żądania przesłania dodatkowych oświadczeń oraz dokumentów. Informacje w zakresie dodatkowych dokumentów, które Klienci zobowiązani będą przesłać Sprzedawcy, zawarte będą w wiadomości e-mail przesłanej przez Sprzedawcę po wypełnieniu przez Klienta formularza rejestracji.
8. W sytuacji, gdy dane Klienta wymagają dodatkowej weryfikacji, lub w przypadku powzięcia uzasadnionych obaw, co do bezpieczeństwa Konta lub zawierania Umowy Sprzedaży, dotyczących w szczególności nieuprawnionego przejęcia Konta przez inną osobę, Sprzedawca może:

1) uzależnić korzystanie ze Sklepu od potwierdzenia przez Klienta odpowiednimi dokumentami jego wiarygodności;

2) zawiesić na czas określony lub nieokreślony Konto. Kontakt i weryfikacja mogą nastąpić również poprzez nawiązanie przez Sprzedawcę kontaktu z Klientem poza Sklepem, w tym telefonicznie lub mailowo.

§ 6
Zamówienia – Umowa Sprzedaży

   1. Ceny prezentowane na stronie Sklepu internetowego są cenami:

1) w przypadku Klientów posiadających NIP europejski (NIP-UE) – cenami netto (tj. nie zawierającymi podatku VAT);

2) w przypadku Klientów nie posiadających NIP-u europejskiego (NIP-UE) - wyświetlane są cenny brutto (tj. uwzględniające podatek VAT obowiązujący w miejscu wykonania Umowy Sprzedaży).

2. W celu złożenia oferty nabycia Towaru Klient powinien złożyć zamówienie. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie stosownego formularza znajdującego się na stronach Sklepu internetowego i kliknięcie przycisku oznaczonego: „Zamawiam i płacę” lub inne równoznacznego. Po kliknięciu w przycisk finalizujący „Zamawiam i płacę” lub inny równoznaczny, Klient będzie miał możliwość wyboru formy płatności i zostanie w sposób automatyczny przekierowany do okienka płatności obsługiwanej przez zewnętrznego dostawcę celem dokonania płatności za zamówienie lub – w przypadku płatności przelewem bankowym -  na stronę Sklepu z instrukcją dokonania płatności.
3. Instrukcja składania zamówienia dostępna jest również w zakładce jak-kupowac ?
4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy Towaru tj.:

1) Firmę Klienta;

2) adres właściwy do wysyłki zamówionych Towarów;

3) adres e-mail lub numer telefonu oraz

4) dane niezbędne do wystawienia faktury.

5. Po prawidłowym złożeniu zamówienia przez Klienta, Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta informację o złożonym zamówieniu. Ta informacja nie jest potwierdzeniem przyjęcia oferty Klienta. Jest ona jedynie informacją, że Sprzedawca zamówienie otrzymał.
6. Następnie Sprzedawca weryfikuje, czy zamówienie może zostać przyjęte do realizacji.
7. Jeżeli Sprzedawca przyjmuje zamówienie Klienta do realizacji, przesyła mu informację drogą elektroniczną o zatwierdzeniu zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania takiego oświadczenia przez Klienta pomiędzy stronami zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
8. Sprzedawca zastrzega, że w sytuacji, w której realizacja złożonego przez Klienta zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca może zaproponować następujące rozwiązania:

1) anulowanie całości zamówienia - wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z obowiązku realizacji zamówienia;

2) anulowanie zamówienia w części, w której jego realizacja nie jest możliwa w racjonalnym terminie - wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z realizacji zamówienia w zakresie, w jakim nie jest ona niemożliwa;

3) podział zamówienia oraz określenie terminu realizacji zamówienia w części, której realizacja pierwotnie nie jest możliwa wybór tej opcji przez Klienta powoduje, że dostawa dokonana zostanie w odrębnych przesyłkach, przy czym Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów Dostawy związanych z podziałem zamówienia.

9. Dla stron wiążące są informacje wskazane w przesłanym podsumowaniu z przyjętego do realizacji zamówienia, tj. w szczególności: Cena, charakterystyka Towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
10. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu, w tym m.in. opisy Towarów, Ceny nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa Sprzedawcy ofertę zakupu określonego Towaru. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, na zasadach określonych w ust. 5 powyżej.
11. Łączna cena za zamówione Towary wraz z opłatami za wysyłkę Towaru i ewentualnymi innymi kosztami może różnić się w zależności od wybranego przez Klienta sposobu płatności, o czym informacja będzie umieszczona w formularzu płatności przy odpowiednim polu wyboru sposobu płatności.
12. Klient składając zamówienie, oświadcza, iż wyraża zgodę na wystawienie i przesyłanie faktur oraz faktur korygujących w formie elektronicznej, na adres e-mail wskazany przez Klienta w procesie składania zamówienia.
13. Zamówienia może złożyć wyłącznie sam Klient lub osoba uprawniona do samodzielnej reprezentacji Klienta np. członek zarządu lub pełnomocnik upoważniony w tym celu przez Klienta.
14. Sprzedawca ma prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania oraz wycofywania Towarów, udzielania rabatów na poszczególne Towary oraz przeprowadzania i odwoływania promocji. Zmiany mogą dotyczyć również Towarów dodanych przez Klienta do Koszyka – do chwili dokonania przez Klienta wyboru opcji „Kupuję i płacę” lub innego równoznacznego.
15. Samo dodanie Towaru do Koszyka nie jest równoznaczne z jego Zamówieniem ani zarezerwowaniem, co oznacza, że dopóki nie zostanie on prawidłowo Zamówiony przez Klienta, może zostać Zamówiony i zakupiony przez innego Klienta.
16. Sprzedawca informuje, że utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych zamówienia oraz Umowy Sprzedaży następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 7
Płatności

1. Płatności za Towar można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia.
2. Klient ma do wyboru metody płatności, określone szczegółowo w zakładce Formy płatności, w tym w szczególności:

1) Przelew tradycyjny (Towar wysyłany jest w momencie zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy)

2) Płatności  (wybierając tę opcję Klient ponosi dodatkowy koszt w wysokości 5% do wartości złożonego zamówienia).

3. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.
4. Termin wysyłki Towarów wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.
5. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.
6. Warunkiem wydania Towaru jest zapłata za Towar i przesyłkę.
7. Klient obowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
8. W przypadku, gdy nie dojdzie do dokonania zapłaty przez Klienta w terminie określonym w ust. 7, Sprzedawca ma prawo, w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, odstąpić od Umowy Sprzedaży, bez wyznaczania Klientowi dodatkowego terminu zapłaty. W takim przypadku, Klient otrzyma wiadomość e-mail o anulowaniu złożonego zamówienia, co oznacza odstąpienie od Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę. Przesłana do klienta wiadomość e-mail o anulowaniu złożonego zamówienia jest równoznaczna z odstąpieniem od Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę.

§ 8
Wysyłka Towaru

1. Koszt dostawy zamówionego Towaru pokrywany jest przez Klienta, chyba że co innego wynika z nałożonego na Klienta rabatu, promocji lub odrębnych ustaleń pomiędzy stronami.
2. Klient zostanie poinformowany o możliwych sposobach i dostępnych terminach dostawy poprzez formularz zamówienia lub drogą elektroniczną.
3. Zakupiony Towar dostarczany jest w sposób i pod adres wskazany w zamówieniu przez Klienta.
4. Zamówiony towar Sprzedawca wysyła za pośrednictwem firm kurierskich lub w inny ustalony pomiędzy stronami sposób. Przy czym dostępny sposób dostawy może się różnić w zależności od siedziby Klienta i kraju, do którego ma wysłane złożone zamówienie. O ograniczeniach związanych z dostawą Towaru, Klient informowany jest na początku składania zamówienia.
5. Termin dostawy zamówionego Towaru uzależniony jest od miejsca, w które ma być dostarczony zamówiony Towar. Czas dostawy jest także uzależniony od sposobu i formy dostawy ustalonych pomiędzy Stronami umowy sprzedaży.
6. W razie dostawy Towaru za pośrednictwem przewoźnika Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, Klient jest obowiązany dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika realizującego dostawę.

§ 9
Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu internetowego, w tym w sprawach dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną oraz umów zawartych za jego pośrednictwem można przesyłać za pośrednictwem formularza reklamacji dostępnego na jego stronach. Reklamacje mogą być również składane pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać na adres siedziby Sprzedawcy lub adres wskazany w korespondencji mailowej, na koszt Sprzedawcy, reklamowany towar najtańszą formą wysyłki (maksymalnie do 15 zł) wraz z opisem niezgodności. Wszelkie kwestie finansowe dotyczące reklamacji i wymian realizujemy przelewem na konto bankowe podane w formularzu. Nie zwracamy pieniędzy innymi formami jak np. PAYPAL czy przekaz pocztowy).
3. Mając na uwadze czas załatwienia sprawy sugerujemy nie przesyłać reklamacji w formie paczek za pobraniem.
4. W chwili składania reklamacji z tytułu rękojmi, należy przedstawić dowód zakupu towaru w Sklepie internetowym (np. wyciąg z konta, potwierdzenie płatności kartą, paragon lub fakturę).
5. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedawca niezwłocznie zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. Wraz z takim zawiadomieniem do Klienta przesłana zostanie informacja, w jaki sposób należy uzupełnić braki w zgłoszeniu reklamacyjnym.
6. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji klienta w terminie 14 dni od momentu otrzymania reklamacji. Szczegóły odnośnie postępowania na stronie Sprzedawcy w zakładce >Reklamacje i wymiany .
7. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sprzedawca.
8. Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć towarów, a wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.

§ 10
Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Klient korzysta ze Sklepu dobrowolnie.
2. Sprzedawca prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Sklepu zapewniając jego prawidłowe działanie, nie gwarantuje jednak stałej dostępności wszystkich usług oferowanych w ramach Sklepu, jak również ich bezbłędnego lub bezawaryjnego działania.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy w działaniu Sklepu spowodowane przyczynami technicznymi, w szczególności koniecznością jego konserwacji, nienależytą jakością połączenia Internetowego, uszkodzeniem lub wadą urządzeń telekomunikacyjnych, awarią sieci telekomunikacyjnej, bądź działaniem osób trzecich.
4. Sprzedawca udziela 24 miesięcznej gwarancji na zakupiony Towar.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone z winy umyślnej Klientowi oraz wyłącznie za szkodę rzeczywistą, przy czym nie może ona przewyższać wartości złożonego zamówienia.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności:

1) z tytułu utraconych korzyści;

2) za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją Klientów oraz szkody jakie mogły powstać w wyniku tych zdarzeń, nawet jeśli spowodowałyby one utratę danych;

3) za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie usług świadczonych drogą elektroniczną, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie, w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, operatorów poczty elektronicznej, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej;

4) za działania i zaniechania osób trzecich, w tym dostawców poczty, firm kurierskich, usług internetowych itp.;

5) za niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności za utratę przez Klienta lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie jego hasła lub złożenia zamówienia przez osoby nieuprawnione;

6) za szkody poniesione przez Klienta w wyniku korzystania ze Sklepu w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem lub wbrew postanowieniom Regulaminu;

7) za zachowanie Klientów, jak również za treści przekazywane lub publikowane przez Klientów. Treści umieszczane przez Klientów nie są poglądami i opiniami Sprzedawcy.

    8. Korzyści i ciężary wraz z niebezpieczeństwem przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzą na Klienta z chwilą jego powierzenia przez Sprzedawcę przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju, celem jego dostarczenia do Klienta. Sprzedający w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za działanie lub zaniechanie przewoźnika, w szczególności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od momentu przyjęcia Towaru do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.

   9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronie Sklepu, w tym polegających na wyświetleniu błędnych informacji o Cenach Towarów.

§ 11

Obowiązki Klienta

1. Klient ma prawo do korzystania ze Sklepu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Klient oświadcza, że jest świadomy ryzyka związanego z korzystaniem z sieci Internet, w tym ze Sklepu.
3. Sprzedawca ponosi całkowitą odpowiedzialność za nieprawdziwość złożonych oświadczeń i zapewnień oraz za niedopełnienie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu lub zawartej umowy.
4. Klient jest zobowiązany do:

1) korzystania ze Sklepu z poszanowaniem obowiązującego Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa;

2) niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu treści zabronionych przez obowiązujące przepisy prawa;

3) korzystania ze Sklepu, w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;

4) niepodejmowania działań rozprzestrzeniania informacji handlowej w ramach Sklepu, które uchodziło by za spam;

5) nie udostępniania Konta osobom nie upoważnionym;

6) bezpiecznego przechowywania hasła do swojego Konta oraz do jego nieujawniania osobom trzecim;

7) niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej o każdym nieautoryzowanym użyciu Konta;

8) bieżącej aktualizacji danych, które zostały podane w trakcie rejestracji Konta i późniejszego korzystania;

5. Klient zobowiązuje się nie dokonywać w szczególności poniższych czynności:

1) uniemożliwiać lub utrudniać innym Klientom korzystania ze Sklepu, w szczególności poprzez działalność „hakerską”;

2) korzystać ze Sklepu lub z jej zawartości w celach sprzecznych z Regulaminem lub przepisami obowiązującego prawa;

3) podejmować działania spamerskie, phisingowe lub inne służące nielegalnemu zbieraniu informacji;

4) przesyłać oprogramowanie lub inne materiały zawierające szkodliwy kod, w tym wirusy, konie trojańskie lub inne;

5) modyfikować, dostosowywać, udzielać sublicencji, tłumaczyć, sprzedawać, reprogramować, dekompilować lub rozmontowywać jakikolwiek fragment Sklepu;

6) usuwać jakiekolwiek oznaczenie ochrony prawnej, w tym prawnoautorskiej i prawa ochronnego na znak towarowy, zawartych na Sklepie;

7) korzystać ze Sklepu w sposób, który może wywołać szkodę, naruszyć interesy Sprzedawcy lub innych Klientów;

8) przesyłać jakiekolwiek informacje reklamowe lub promocyjne, w tym spamu, tzw. łańcuszków lub innych podobnych działań.

§ 12

Rabaty, promocje

1. Sprzedawca może przyznawać Klientowi rabaty.
2. Klient ma prawo do skorzystania z promocji przewidzianych przez Sprzedawcę.
3. Warunki naliczania rabatów i promocji Klient ustala indywidualnie ze Sprzedawcą.
4. Wszelkie rabaty i promocje będą naliczać się po dodaniu towarów do koszyka.

§ 13
Ochrona prywatności

1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klientów korzystających ze Sklepu.
2. Dane przetwarzane będą w celu realizacji umowy o świadczenie usług, Umowy Sprzedaży, zarządzania roszczeniami, wypełniania obowiązków ustawowych nałożonych na administratora, wypełnienia innych prawnie usprawiedliwionych celów administratora lub odbiorców danych oraz w celach, na które Klient wyrazi dobrowolną zgodę, w tym w celach marketingowych.
3. Dane osobowe przekazane Sprzedawcy podawane są dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych danych uniemożliwia założenie Konta lub złożenie i realizację zamówienia Klienta.
4. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo - promocyjnych, za pośrednictwem Newsletteru/poczty elektronicznej.
5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania cookies zostały opisane w polityce prywatności i Cookies, dostępnej w zakładce Polityka Prywatności.

§ 14
Własność intelektualna

1. Sklep lub poszczególne jego elementy, w tym w szczególności poszczególne Treści, kompilacje materiałów oraz opracowania podlegają ochronie przez polskie i międzynarodowe prawo, w szczególności przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Sprzedawca zastrzega, że ochrona prawa własności Sklepu dotyczy również wszelkich materiałów, które dostarcza Klientom drogą elektroniczną, w szczególności za pomocą poczty elektronicznej.
2. Z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu, Sprzedawca udziela Klientowi licencji na korzystanie ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, takie uprawnienie licencyjne jest udzielane wyłącznie w zakresie własnego użytku dozwolonego i nie upoważnia Klienta do udzielania dalszych licencji, ani do korzystania ze Sklepu w innych celach.
3. Zabronione jest modyfikowanie, kopiowanie, dystrybucja, przekazywanie, wyświetlanie, przesyłanie, przedrukowywanie, sublicencjonowanie, tworzenie zbiorczych prac z udostępnionych Treści, bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
4. Klient oświadcza, że:

1) nie przysługują mu jakiekolwiek prawa, w tym prawa autorskie bądź pokrewne do Treści, poza uprawnieniem do korzystania w sposób określony w Regulaminie oraz poza uprawnieniami do treści, w tym opinii przez niego zamieszczonych. Klient nie jest uprawniony do jakiegokolwiek utrwalania, zwielokrotniania, udostępniania, upubliczniania, bądź rozpowszechniania Treści, chyba że takie uprawnienie wynika z przepisów prawa lub Regulaminu;

2) nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w Treści, w szczególności nie jest uprawniony do ingerowania w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania, ani inne elementy Sklepu internetowego; nie może dokonywać żadnych zmian, uzupełnień, modyfikacji lub innych czynności na treściach poza tymi wyraźnie dozwolonymi na podstawie niniejszego Regulaminu;

3) Klient przyjmuje do wiadomości, iż Treści, w tym przykładowo rady, porady i wskazówki nie zastąpią porad i wskazówek udzielonych przez eksperta lub inną kompetentną osobę, po szczegółowej analizie konkretnego przypadku i jego wszystkich okoliczności;

4) zamieszczając treści w Sklepie, w tym w szczególności zdjęcia i opinie, które stanowią utwory, w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych - udziela Sprzedawcy niewyłącznej i nieodpłatnej licencji do korzystania na czas nieokreślony przez Sprzedawcę z tych utworów, która obejmuje w szczególności publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet). Licencja zostaje udzielona w odniesieniu do następujących pól eksploatacji:

1. utrwalania utworu oraz zwielokrotniania jakąkolwiek techniką, w szczególności technikami cyfrowymi i techniką zapisu komputerowego w jakimkolwiek systemie i na jakimkolwiek nośniku;
2. eksploatacji w całości lub we fragmentach w sieci on-line, w tym wprowadzania do pamięci komputera lub rozpowszechniania w sieci multimedialnej, w tym w Internecie, sieci telefonii komórkowej lub udostępniania w postaci cyfrowej w nieograniczonej ilości nadań i wielkości nakładów;
3. wykorzystania w Sklepie, na stronach innych serwisów współpracujących ze Sprzedawcą, w programach komputerowych i w aplikacjach mobilnych;
4. wykorzystywania w dowolnej formie na potrzeby informacji, promocji i reklamy oraz realizacji usług w ramach Sklepu;
5. udostępniania w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (m.in. w Internecie);
6. tłumaczenia, przystosowania, zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian;
7. wykonywania oraz zezwalania na wykonywanie przez osoby trzecie opracowań, zmian, modyfikacji i wytwarzania pochodnych prac;

5) udziela Sprzedawcy zezwolenia na sporządzenie opracowania oraz ich elementów będących przedmiotem licencji, jak również korzystania i rozporządzania tymi opracowaniami dla celów realizacji usług świadczonych przez Sprzedawcę.

5. Klient zgadza się nie umieszczać opinii, które zawierają linki do zewnętrznych serwisów internetowych, mają charakter promocyjny lub reklamowy lub zawierają dane osób trzecich lub naruszają prawa osób trzecich.

§ 15
Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczna, w tym w zakresie prowadzenia Konta, w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, informując o tym Sprzedawcę za pomocą wiadomości e-mail na adres e-mail: contact@2karko.com.
2. Skuteczne rozwiązania umowy o świadczenia usług w zakresie prowadzenia Konta skutkuje usunięciem Konta Klienta w Sklepie.
3. Sprzedawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług dotyczącą Konta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku zaprzestania świadczenia lub przeniesienia usługi e-sklepów Sprzedawcy na osobę trzecią, naruszenia przez Klienta prawa lub postanowień Regulaminu. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy o świadczenie usług w zakresie Konta, przesyłane jest na adres powiązany z Kontem Klienta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo usunięcia Konta bądź czasowego zablokowania możliwości korzystania z Treści i usług Klientom naruszającym lub nie respektującym postanowień Regulaminu, a także naruszającym w jakikolwiek sposób interesy Klienta lub innych Klientów. Ocena wystąpienia powyższych niepożądanych zachowań pozostaje w gestii Sprzedawcy.

§ 16
Rozwiązywanie umowy

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2022 r.
2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony z powodów prawnych lub technicznych, a informacja o zmianach Regulaminu zostanie wyświetlana jako komunikat na stronie Sklepu, a także przesłana Klientom na adres e-mail wskazany w trakcie rejestracji Konta - nie później niż na 14 dni przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu. W tym czasie Klient powinien dokonać akceptacji nowych postanowień Regulaminu lub odmówić jego akceptacji poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail na adres e-mail: contact@2karko.com.
3. Sprzedawca informuje, że odmowa akceptacji zmian Regulaminu jest tożsama z usunięciem Konta ze Sklepu, a w przypadku, gdy Sprzedawca jest w trakcie realizacji złożonego i przyjętego przez Sklep zamówienia, skutek rozwiązania umowy o świadczenie usług nastąpi z chwilą zrealizowania przedmiotowego zamówienia.
4. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień tego Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.

§ 17
Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy Prawo autorskie i prawa pokrewne – w wersjach aktualnie obowiązujących.
2. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostaną uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe jego postanowienie zachowują pełną moc i skuteczność. Postanowienia niniejszego Regulaminu nieważne lub nieskuteczne zostaną zastąpione postanowieniami ważnymi w świetle prawa i w pełni skutecznymi, a także najbardziej doń zbliżonymi.
3. Wszelkie spory wynikłe związane z funkcjonowaniem Sklepu, w tym z zawieranymi Umowami Sprzedaży, rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy i podlegają prawu polskiemu.
4. Sprzedawca oświadcza, że nie jest dużym przedsiębiorcą w rozumieniu art. 4c ustawy z dnia 08 marca 2013 r. o nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
5. Sprzedawca informuje, że niektóre elementy Sklepu, w tym Regulamin zostały przetłumaczone na inne języki. Pierwotnym językiem Regulaminu, strony internetowej oraz wszelkiej komunikacji Spółki z Użytkownikami jest język polski. W przypadku powstania jakichkolwiek wątpliwości związanych z przetłumaczoną treścią, o której mowa w zdaniu poprzedzającym rozstrzyga je się poprzez odniesienie do oryginalnej wersji językowej, z wyłączeniem sytuacji, w których z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wynika konieczność rozstrzygnięcia ich na podstawie innej wersji językowej.
6. Klient nie jest uprawniony do przeniesienia swoich praw lub obowiązków wynikających z umowy zawartej ze Sprzedawcą (w całości lub w części), na rzecz osób trzecich bez uprzedniej wyraźnej zgody Sprzedawcy wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.

                * określenie czasu dostarczenia produktu/usługi do klienta od czasu złożenia zamówienia (w zależności od wyboru sposobu dostawy, czas dostarczenia produktu to 1-2 dni robocze)